No passado dia 20 de Março submeti o pedido online da 2.ª via do Documento Único Automóvel (DUA). Decorrido quase um mês, o documento continua por receber, sem qualquer informação sobre o estado do processo.
Entretanto, contactei a Conservatória do Registo Predial de Vila Nova de Famalicão, local onde resido, para obter esclarecimentos. Fui informada, de forma célere, que não conseguiam aceder ao processo por este se encontrar na Conservatória de Aveiro, conforme indicado no requerimento online.
Importa referir que, no momento do pedido online, não é dada ao cidadão a possibilidade de escolher a conservatória responsável pelo processo.
Desde então, tentei contactar a Conservatória de Aveiro, todos os dias, em horário útil, sem sucesso, não tendo qualquer chamada sido atendida. Adicionalmente, enviei email, ao qual também não obtive qualquer resposta.
Não me é possível deslocar-me a Aveiro, pelo que dependo exclusivamente dos canais de contacto disponibilizados, os quais se têm revelado totalmente ineficazes.
Pedido:
Face ao exposto, venho por este meio solicitar:
Esclarecimento imediato sobre o estado do meu pedido de 2.ª via do DUA;
Emissão e envio urgente do referido documento;
Em alternativa, a transferência do processo para a Conservatória do Registo Predial de Vila Nova de Famalicão.
Solicito ainda que sejam tomadas medidas para garantir a resposta atempada aos contactos dos cidadãos.
Aguardo resolução com a maior brevidade possível.
