Boa tarde,
Relativamente à reclamação apresentada pela Sra. INES COSTA, registada sob o processo n.º 14837096 e referente à encomenda n.º 5000431089, agradecemos o seu contacto, pois valorizamos todas as oportunidades de melhoria que nos permitem continuar a aperfeiçoar o nosso serviço.
Após análise do seu caso, informamos que o reembolso relativo ao produto que foi anulado por falta de stock no centro de preparação foi efetuado corretamente na data de 20/04/2026.
Lamentamos sinceramente as demoras e os inconvenientes que esta situação lhe possa ter causado e permanecemos à sua disposição para qualquer informação adicional que necessite.
Com os melhores cumprimentos,
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