Aluguei um veículo da Drive on Holidays em outubro de 2024, devolvendo-o no dia 25/10/2024. Conforme o contrato, a pré-autorização no cartão de crédito para pagamento de portagens pendentes é válida até 30 dias após o término do aluguer.
No entanto, a Drive on Holidays tentou cobrar as portagens nos dias 26/11/2024 e 06/12/2024, ou seja, fora do prazo contratual, não existindo qualquer autorização válida para débito no cartão. Como resultado, recebi notificações da Via Verde e fui obrigado(a) a pagar as multas, mesmo não sendo responsável pelo atraso.
Solicito:
A retirada imediata de qualquer imputação de responsabilidade ao meu nome;
Que a Drive on Holidays assuma integralmente a gestão do processo junto da Via Verde;
O reembolso integral dos valores pagos, por transferência bancária para o IBAN, solicitado nos E-Mails enviados.
Cumpri todas as obrigações contratuais e não existe base legal para cobrança adicional ou penalização.
[Drive On Holidays - Reclamação – portagens scuts / contrato drive on holidays outubro 2024]
[Drive On Holidays - Reclamação – portagens scuts / contrato drive on holidays outubro 2024]
[Drive On Holidays - Reclamação – portagens scuts / contrato drive on holidays outubro 2024]
