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Documento de extinção de reserva não entregue

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. F.

Para: BI CREDIT

23/05/2023

Venho por este meio informar que realizei a quitação de financiamento de crédito em sua integralidade dia 29/04/2023, fui informado que em até no 14 dias o documento de extinção de reserva seria enviado para minha morada.Entrei em contato e informaram que dia 15/05/2023 o documento foi postado, mas até o momento, dia 23/05/2023, não o recebi. Entrei em contato dia 19/05 para verificar a situação, e por contato telefônico me informaram que somente ao final desta semana, dia 26/05/2023 é que posso solicitar uma segunda via e como o primeiro, a segunda via demora até 14 dias para ser gerada e enviada.

Mensagens (1)

BI CREDIT

Para: F. F.

12/06/2023

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