back

Dinheiro retido, negação de devolução

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. R.

Para: UBER

17/07/2026

Venho pedir ajuda, ontem comprei um voucher na loja Worten de 100 euros para Uber/UberEATS, adicionei a conta sem problemas e hoje ao tentar fui impedido, questionei o suporte e me disseram que fui suspenso ou bloqueado não sei, eu tenho minha conta a bastante tempo, tudo verificado como número de telefone e email, já fiz pedidos e viagens pelos meus cartões e agora isso? Querem ficar com 100 euros de um trabalhador, por favor me ajudem, vou enviar os anexos junto a tudo peço ajuda não há ninguém um número para ligar apenas um robô para responder automaticamente os clientes, um absurdo, agora meus últimos 100 euros ficaram presos e eu não tenho o que comprar para comer ou então ir trabalhar com viagens, vou me virar por causa da Uber, que absurdo! Me ajudem !

Mensagens (2)

M. R.

Para: UBER

20/07/2026

A Uber enviou-me uma resposta por e-mail à minha queixa do Livro de Reclamações alegando falsamente que existem 'cobranças legítimas pendentes' na minha conta. Como comprovam os anexos deste caso, isso é mentira: tenho 100€ de saldo positivo comprados na Worten e nenhuma dívida. Exijo que uma equipa humana da Uber Portugal avalie este processo e desbloqueie o meu dinheiro imediatamente

M. R.

Para: UBER

20/07/2026

Venho por meio deste retratar mais uma tentativa de contacto da parte da Uber que não condiz com a realidade dos fatos, dizem agora que há cobrancas , não há nada pendente nas atividades muito menos no saldo onde tem o print


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.