Estimado Gustavo,
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Informamos que a Betano é uma empresa da Kaizen Gaming International Limited, sob as seguintes licenças Nº 18 de 8 de abril 2019 e Nº 17 de 8 de abril 2019, emitidas pelo SRIJ, Serviço de Regulação Inspeção de Jogos, que autoriza o desenvolvimento da actividade de exploração de apostas desportivas à cota, assim como jogos de fortuna e azar em Portugal.
No seguimento da situação que reportou relativa ao levantamento com o ID 3020881559 no valor de 10€ no dia 5/3/25, o mesmo foi revertido no dia 13/3/25 para a sua conta Betano.
Pode verificar esta informação através do seu histórico de transações.
Agradecemos a sua compreensão e estamos sempre à sua disposição para um esclarecimento adicional e com maior detalhe desta ou outra situação, nos nossos canais de apoio: LiveChat, Facebook Messenger ou Email (apoio@betano.pt) abertos todos os dias, 24 horas por dia, e por Telefone (308 805 085), igualmente aberto todos os dias, das 9h às 21h.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Betano
