Exmos. Senhores,
No passado dia 8 de Outubro de 2026, carreguei o Continente Carrega com 100€. Este tipo de carregamento permite ao cliente ficar com 100€ no cartão continente e ter um vale de 10% em todas as compras durante um mês. O dinheiro foi imediatamente debitado da conta mas nunca apareceu no saldo do cartão, nem o cupão. Desde essa data já liguei quatro vezes para a linha de apoio, cuja resposta obtida é sempre a mesma: "vamos passar essa informação para outro departamento e eles vão contactar". Nunca contactaram. Já enviei, simultaneamente, dois e-mails para a linha de apoio, novamente sem sucesso na resposta.
Cumprimentos.
