Exmos. Senhores,
Venho apresentar reclamação contra a Lycamobile pelo péssimo serviço de atendimento ao cliente, porque após várias tentativas de contacto telefónico e presencial para tentar resolver a minha situação ninguém se mostrou interessado em ajudar.
Resumidamente, liguei para o apoio e disseram para ir a uma loja fisica no Centro Comercial Babilónia, Amadora e lá disseram que era melhor ir ao UBBO e lá indicaram o Vasco da Gama que acabou por dizer que o melhor era ligar para o apoio cliente.
Acabei por ligar novamente hoje, 05/06/26 e o atendimento foi péssimo. Apenas pretendo pedir a 2ª via do meu número porque troquei de telemóvel porque o antigo se estragou e o cartão antigo não era o micro SD. Adquiri outro cartão Lyca 920512271 mas pretendo a portabilidade do número antigo pois é o contacto que tenho em hospitais, centro de saúde, segurança social e outros.
Agradecia rapidez na resolução do problema.
Cumprimentos.
