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Dificuldade em cancelar assinatura e pouca clareza da mesa

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. V.

Para: DECO Proteste

03/07/2023

Não consigo perceber como cancelar a assinatura, ainda antes do final do mês estive a tentar perceber onde se poderia fazer mas parece não existir essa opção na conta de assinante online.Também aquando da assinatura não foi de nenhuma forma claro que, o valor a pagar após o período promocional, seria de 7,50€/mês. Para uma associação de defesa do consumidor parece-me bastante irónico e bastante enganoso.Desta forma venho pedir que a minha assinatura seja cancelada o mais brevemente possível.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: M. V.

17/07/2023

Nº Processo: 07538011Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MI8EzIL:ref


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