Boa tarde!Em 2020 assinei um contrato com a MEO de internet, televisão e voz, porém por infortúnio do destino causado pela pandemia mundial do COVID-19, fiquei sem emprego e não pude honrar com o compromisso de pagar as mensalidades dessa operadora de telecomunicações, que por fim, acabou por parar de me fornecer o serviço, porém as cobranças continuavam a chegar, mesmo eu tendo sugerido o cancelamento do contrato, fato que não aconteceu, pois existia a tal fidelização de 2 anos.Hoje estou novamente trabalhando, tentando organizar as minhas finanças e saldar as dívidas que acumulei dessa época sem emprego e a MEO não tem facilitado para que possa saldar minha dívida.As cobranças são feitas pela empresa INTRUM, ao qual são totalmente inflexíveis no valor do parcelamento.Eu quero saldar essa dívida, porém nos valores que eles parcelam, um trabalhador que recebe o meu salário não consegue manter (24 meses x 90,00 € é o máximo que conseguem parcelar).Informo que estão cobrando o valor da fidelização completa, ou seja 2 anos, sem que eu tenha recebido o serviço. Na verdade, pararam de me fornecer o serviço e agora tenho que pagar por ele todo, sendo que estava lutando para sobreviver...Lamento, eles não tem culpa, mas os itens essenciais vêm sempre em primeiro lugar. Poderiam ter sido mais flexíveis à época, cancelando o contrato, idenpendente da fidelização visto a situação de pandemia mundial, porém não o fizeram e continuam sendo inflexíveis.Peço apoio para flexibilizarem mais as pacelas. Como disse acima, quero pagar, mas ainda não tenho cndições de arcar com 90,00 € durante 24 meses.Agradeço a atenção a aguardo retorno.Atentamente,Jonathan Baifus +351 963 567 145
