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Diagnóstico mal feito

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

L. C.

Para: BricoVitor

22/08/2026

Liguei para assistência bricovitor porque causa de uma avaria num esquentador. Quando o técnico la chegou após 10 minutos de inspeção disse me que a placa estava queimada (pelo vistos acho que é o diagnóstico de quase todos os esquentadores). Pedi um orçamento para me colocarem um novo,como era muito caro decidi optar por outra empresa. QUANDO A OUTRA EMPRESA FOI ME COLOCAR O ESQUENTADOR NOVO, AO RETIRAR O SUPOSTO AVARIADO DISSERAM ME QUE TINHA FIOS DESLIGADOS E EU PEDI PARA ME DAREM UMA VISITA DE OLHOS ANTES DE TIRAREM O ESQUENTADOR . DEPOIS DE UMA LIMPEZA E DE METEREM OS FIOS OU SITIO VOLTOU A FUNCIONAR. QUERIA AGRADECER A TIEN21 POR ME ACEITAR O ESQUENTADOR NOVO DE VOLTA. PAGUEI 85 EUROS A BRICOVITOR PARA DIZER QUE TINHA QUE POR UM NOVO POR 750 EUROS E A TIEN21 120 EUROS PARA ME RESOLVER O PROBLEMA EM 30 MINUTOS


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