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DHL não faz entrega nem deixa aviso!

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: DHL Express

19/10/2017

Estou afim de receber uma encomenda proveniente da Alemanha...cujo seria entregue pela DHL PARCEl.....no 18 de Out 2017 estaria para entrega com o estafeta...durante o dia...nesse dia não chegou e o que fiz foi ligar para a DHL PARCEL a pedir justificações onde me disseram que a informação que teriam..era que o estafeta teria passado mas o destinatário estaria ausente..quando houve sempre gente e ainda mais nem deixaram nenhum aviso na caixa do correio...acho inadmissível para uma empresa deste tamanho fazer isto,ainda mais quando espero isto à algum tempo, agora não sei da encomenda nem sei quando a recebo! DHL NUNCA MAIS!

Mensagens (2)

DHL Express

Para: A. C.

19/10/2017

** Comunicação Recebida - Este e-mail é gerado automaticamente **Estimado Cliente,A sua comunicação é muito importante para nós e está agora a ser acompanhada por um especialista. Caso a informação pretendida tenha uma referencia associada (carta de porte ou recolha), e se não a indicou no seu e-mail inicial, solicitamos a gentileza de nos enviar a mesma.Se, entretanto, necessitar de nos contactar sobre este assunto, não hesite em faze-lo através do número 707505606.Descubra ainda as vantagens das nossas Ferramentas de Marcação de Recolhas. Para mais informações consulte: www.dhl.ptt/expresso/enviar/marcar_uma_recolha..Diariamente trabalhamos para o sucesso dos nossos Clientes, agradecemos o apoio na concretização desse objectivo.Agradecemos mais uma vez a sua preferencia pela DHL EXPRESS e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Customer Service DHL Express Portugal

DHL Express

Para: A. C.

19/10/2017

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