ID da encomenda: PO-163-06518999194233670
Bom dia
Devolvi os artigos para Temu no valor total de 148,50 Euros
Era o pacote grande e pesado com 37 artigos dentro de pacote.
No dia 20 de abril o Temu confirmou a recepção de pacote por armazém deles.
Depois de inspeção o Temu enviou me a informação que dentro de pacote encontravam só 2 artigos no valor de 8,50 Euros, e 35 artigos não estavam no pacote. Eu fiz reclamação imediatamente, afirmei que devolvi os 37 artigos e exiji as provas em formato de vídeo onde se ve claramente como o funcionário de armazem abra o pacote e encontra só 2 artigos. No final de dia recebi a notificação de Temu que eles encontravam mais 4 artigos e reembolsaram 14,66 Euros.
Eu exiji novamente as provas que demostram claramente falta dos artigos no pacote. Como é possível abrir o pacote com 2 artigos e no final de dia depois da minha reclamação encontrar mais 4 artigos no mesmo pacote.
Resumindo, falta o Temu me reembolsar os 31 artigos no valor de 125,34 Euros
Eles inventam mil e uma desculpas ( dizem que sou eu que coloquei só 2 artigos em vez ser os 37, ou a transportadora perdeu no caminho) Mais uma vez exiji provas que mostram que faltam os artigos dentro de pacote, mas o Temu estão a ignorar o meu pedido.
Eu afirmo e confirmo que devolvi os 37 artigos dentro de mesmo pacote conforme a descrição de lista de devolução.
Por favor ajudam me resolver este problema e recuperar o meu dinheiro
