Devolvem encomenda ao remetente sem tentar entregar ao destinatário

Caro(a) Cliente, Agradecemos por entrar em contato com o atendimento ao cliente da EcoScooting. Lamentamos informar que o seu pedido já se encontra em processo de devolução para a origem. Infelizmente, após as tentativas de entrega sem sucesso, a encomenda foi devolvida. Uma vez iniciada a devolução, o pacote não poderá ser recuperado e, após a atualização do regresso no sistema, não será possível solicitar novas tentativas de entrega. Assim que a encomenda chegar ao destino de origem, o sistema será atualizado e você poderá solicitar o reembolso diretamente ao vendedor. Ressaltamos que somente o vendedor tem acesso às informações necessárias para iniciar o processo de reembolso. A estimativa para o regresso da encomenda é de até 60 dias. Para acompanhar o retorno, poderá utilizar o seguinte link: s:global.cainiao.com/newDetail.htm?mailNoList=CNPRT47706331234004634545otherMailNoList= Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos a sua compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que possa necessitar. Atenciosamente, Raquel Bel EcoScooting Portugal ------------------------------------------------------------------