devoluçao valor bilhete semana académica

Comprei o bilhete para o dia 30 de setembro da SAL(semana académica de lisboa) , visto o mesmo ter sido cancelado e eu não pretender ir nas datas futuras, como as condições gerais informam, solicitei o reembolso do bilhete comprado no valor de 26,85€.informação passada pela bilheteira online de como pedir o reembolso:Conforme as nossas condições gerais de venda, caso deseje o reembolso o pedido deve ser dirigido à Entidade Promotora do Evento, identificada na fatura que recebeu, a Comitiva de Mordomias (NIF: 514 577 312) para os endereços: nazir@capitalzone.pt e nafizemadatali@capitalzone.pt até ao dia 30-Out-2023. todas estas condições foram cumpridas. enviei 3 emails 1 dentro do prazo, os seguintes ja foi depois de dia 30. Até á data ainda nºao recebi reembolso nem resposta aos meus emails.

Exmos. Senhores,Por motivos alheios à sua vontade, a Comitiva de Mordomias, Lda. procedeu aoadiamento do Evento Semana Académica de Lisboa 2023 (adiante, SAL 2023).Fe-lo como forma de minimizar um prejuízo manifestamente superior, face anão aderencia do público em geral.De forma séria e responsável, tem a Organização efetuado o apuramento dosencargos decorrentes desse cancelamento, pretendendo cumprir os compromissosassumidos junto dos seus fornecedores e prestadores de serviços, garantindoainda a devolução do valor dos ingressos aos detentores de bilhetes e passesválidos.Tal intuito determina que apresentou no dia 30.11.2023 na Segurança Social o Requerimento de Proteção Jurídica para pessoa coletiva ou equiparada no âmbito do Processo Especial de Revitalização (doravante, PER). A Comitiva de Mordomias, Lda. lamenta o sucedido e tudo fará para imprimirceleridade ao processo, agradecendo a compreensão e colaboração de todosneste momento.Melhores Cumprimentos,Comitiva de Mordomias, Lda.apitalzone.pt Enviada: 4 de dezembro de 2023 11:05.ptAssunto: FW: Recebeu uma reclamação: devoluçao valor bilhete semana académica - (CPTPT01928670-19)