Devoluçao não recebida

Exmos. Senhores, Fiz uma devolução de uma encomenda que fiz da amazon e enviei pelos ctt e até hoje não chegou lá a encomenda. Fui aos ctt e disseram que não podiam fazer nada mas é uma falta de respeito e falta de profissionalismo da parte deles. Já passou quase um ano desde entao e até hoje não soube de mais nada. A encomenda foi enviada em 20/05/2024 16:31. Quero que ou encontrem a encomenda ou me devolvam o dinheiro porque foi uma devolução de um iphone e custo dele nao é barato… Cumprimentos.

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0022556103. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Thu, Jan 30, 2025 at 17:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300002024119036

Exmos. Srs: DECO Proteste, Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente reclamante. Com os melhores cumprimentos, Alisandra P. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Thu, Jan 30, 2025 at 17:46 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300002024122390

rudiduartemiranda2007@gmail.com 933499576

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Ainda não resolveram nada ate agora, quero o meu dinheiro de volta. SR0022558241