Devoluçao do dinheiro

Venho por este meio, reclamar a minha devolução do meu dinheiro, da compra feita 01/10/2025, nr de encomenda SOW25/9997, que vocês não me enviaram e entretanto cancelei a encomenda desde o dia 27 de outubro, e o valor que paguei ainda não me foi creditado. Está é a última vez que irei reclamar o que é meu por direito. Já me dizem à mais de 1 mes que me vão creditar o dinheiro mas nada. Entrarei por vias judiciais nos próximos tempos.