Devoluções de artigo

Venho por este meio mostrar o meu desagrado com as lojas Worten uma vez que comprei uma máquina de cortar cabelo em torres Vedras na qual ninguém avisou que não haveria devolução devido a ser produto de higiene. No dia seguinte dirigi-me a loja de Peniche ao qual não aceitaram a devolução. Caso compre 10 máquinas serei obrigada a ficar com todas. Não tem lógica nenhuma pois tanto uma máquina apanha o vírus como um aspirador ou outro eletrodoméstico qualquer. Aguardo resposta.

Olá Alexandra, boa tarde,Muito obrigada pelo seu contacto.Face ao exposto, informamos que os produtos de higiene pessoal não podem ser devolvidos nas Lojas Worten, pelo que lamentamos não ir ao encontro do pretendido.Para mais informações sobre a nossa politica de devolução poderá verificar em s:www.worten.ptolitica-devolucoesSe necessitar de mais algum esclarecimento, estamos totalmente disponíveis!Até breve!Margarida ValeServiço de Apoio ao ClienteT: 210 155 222 – disponível todos os dias das 8h às 24hcliente@worten.ptwww.worten.pt--------------- Mensagem original --------------- [s:worten.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D1r000002BBWYandesid=0186900001OpZvfandfrom=ext]ref:_00D1r2BBWY._500693E19mj:ref

Boa noite. Isso não faz qualquer sentido uma vez que se o cliente não gostar da máquina e quiser trocar por outra vai perder dinheiro. Ao aplicar a regra a um eletrodoméstico teriam de aplicar a todos os outros pois qualquer pessoa pode transmitir o vírus de muitas maneiras. Além do mais essa informação deveria estar bem exposta para o consumidor ver e deveriam salientar no ato da venda.