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Devolução

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: Semana Académica de Lisboa

12/10/2023

Exmos. Senhores,Em Lisboa, haveria um festival que se intitulava como “Semana Académica de Lisboa” de 22 a 30 de setembro, ao qual no primeiro dia de festival, o mesmo foi cancelado nos restantes dias.Foi feita uma publicação no instagram pela entidade, comunicando o cancelamento do festival e adiando para maio de 2024, ao qual não é meu interesse ir, de todo, procedi ao pedido de devolução do valor do bilhete, em que usei os contactos publicados pela entidade no instagram, enviando vários emails, ao qual nunca recebi resposta, mensagens no whatsapp, ao qual nunca foi recebido pela entidade (número inválido) e mensagens pela página de instagram, sem resposta também.

Mensagens (2)

Semana Académica de Lisboa

Para: L. S.

18/10/2023

Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos dedevolução do valor dos bilhetes e passes gerais,vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e quecom a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir.Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sincerasdesculpas.Melhores Cumprimentos,SAL 2023 escreveu no dia quinta, 12/10/2023 à(s) 00:23:

Semana Académica de Lisboa

Para: L. S.

20/10/2023

Por motivos alheios à sua vontade, a Comitiva de Mordomias, Lda. procedeuao adiamento do Evento Semana Académica de Lisboa 2023 (adiante, SAL 2023).Fe-lo como forma de minimizar um prejuízo manifestamente superior, face anão aderencia do público em geral.De forma séria e responsável, tem a Organização efetuado o apuramento dosencargos decorrentes desse cancelamento, pretendendo cumprir oscompromissos assumidos junto dos seus fornecedores e prestadores deserviços, garantindo ainda a devolução do valor dos ingressos aosdetentores de bilhetes e passes válidos.Tal intuito determina que se irá apresentar a Processo Especial deRevitalização (doravante, PER).A Comitiva de Mordomias, Lda. lamenta o sucedido e tudo fará para imprimirceleridade ao processo, agradecendo a compreensão e colaboração de todosneste momento.Melhores Cumprimentos,Comitiva de Mordomias, Lda.Semana Académica de Lisboa escreveu no dia quarta,18/10/2023 à(s) 16:23: Em virtude do adiamento da SAL2023 e do elevado número de pedidos de devolução do valor dos bilhetes e passes gerais, vimos informar que estamos a tratar e a confirmar todos os pedidos e que com a maior brevidade possível iremos indicar o procedimento a seguir. Pelo sucedido e pelo tempo de resposta apresentamos as nossas sinceras desculpas. Melhores Cumprimentos, SAL 2023 escreveu no dia quinta, 12/10/2023 à(s) 00:23:


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