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Devolução

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. A.

Para: Worten

26/06/2023

Comprei uma TV na Worten e percebi que estava avariada. Foi para a marca que diz que a TV está em conformidade...Entregaram hoje a TV e está com os mesmos problemas. Como é que posso devolver uma TV de 43 polegadas de a marca continuar a dizer que não existe avaria? Não posso (nem vou) ficar com uma TV avariada, que me custou 300 e tal euros...

Mensagens (1)

Worten

Para: D. A.

05/07/2023

Olá Dulce,Muito obrigada pelo seu contacto e preferência. Peço desculpa pela demora na resposta.Lamento o que me reporta, bem como os transtornos causados pela avaria na sua TV HISENSE 43A72GQ (QLED - 43'' - 109 cm - 4K Ultra HD - Smart TV), bem como toda a situação referente ao processo WO-24399337.Compreendo o seu desagrado.Verifico contudo que a situação foi acompanhada no processo de reclamação 10527653.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Andreia BernardesEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006er6gFAAQ ref:


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