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Devolução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. P.

Para: EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

04/04/2023

Maria Ponteira Com número de NIF 191499250 Fui contactada pela eurocupon que ia receber um prêmio por me ter inscrito para receber um portátil , contactaram me para receber um prêmio a minha escolha ,eu escolhi um tlm , só tinha que pagar o transporte quando fosse levantar o prêmio que era de 29,90€ e depois tinha que pagar um seguro de 6,90 mas tinha que ser por transferência bancária . Quando eu recebo o tlm vejo um tlm que não servia para nada além de receber e fazer chamadas, fiquei furiosa depois de tentar todas as maneiras vejo que o meu cartão não dava para ele . Fui ler as instruções e vejo então um contrato para pagar 16,90€ na primeira mensalidade e mais 35 mensalidades de 6,90 das quais eu não fui informada ,resolvi devolver acho isso um roubo . Recebi mais tar uma carta a dizer que a devolução não era aceite porque o tlm não estava intacto tinha removido a película e voltei a colocar . Mas fui ao banco desativar o pagamento . Hoje recebi uma mensagem para pagar mais de 40€ por o banco não pago o seguro . Sou mesmo obrigada a pagar ? Aguardo resposta por favor Maria Isabel Pereira Ponteira

Mensagens (1)

EUROCUPON - GRUPO SENA - MASTERIDEIA, LDA

Para: M. P.

17/04/2023

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