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Devolução

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. A.

Para: Fútbol Emotion

10/11/2021

Venho, por meio, explicar que os meu diretos como consumidor foram lesados, comprei 3 produtos , 2 deles pedi reembolso, até ai tudo bem, fiz todos os procedimentos de devolução que a empresa pede, no entanto os estafetas não tem informação devida relativamente as devoluções (uma delas passo a citar a caixa original deve ser colocada dentro de outra caixa ou saco), acontece que os estafetas, tiram os dois produtos dentro do saco e colocam no caso as luvas dentro da caixa das sapatinhas com fita cola, estragando assim a caixa do produto (fizeram isso por só terem uma guia).Seguidamente a fútbol emotion, envia-me um email a dizer que sim da o reembolso das luvas mas não das sapatinhas pois a caixa bem danificada (não devidamente protegida), acontece que eu não tenho culpa sendo que eu fiz a devolução, com os devidos produtos dentro de um saco como eles o referem ser possível.Desde já Obrigado

Mensagens (4)

Fútbol Emotion

Para: B. A.

10/11/2021

Olá Reclamacao,Obrigado por contatar com a Fútbol Emotion! Já recebemos a tua consulta e os nossos especialistas vão resolver o mais rápido possível. No entanto, recordamos que podes resolver todas as tuas dúvidas em s:www.futbolemotion.comt/informacioncompraObrigado pela tua confiançaEste email é um serviço de Fútbol Emotion.[DO8YOK-8QG3]

Fútbol Emotion

Para: B. A.

15/11/2021

Olá ReclamacaoA tua consulta foi resolvida. Se tiveres alguma dúvida ou desejares reabrir esta consulta, por favor responde a este e-mail.Muito obrigado[s:futbolemotionatc.zendesk.com/systemhotos/360286665500/avantarMAN.jpg]Francisco (Fútbol Emotion)15 de nov. de 2021 14::17 GMT+1Boa tarde,Enviamos em anexo a resposta à presente reclamação.Os melhores cumprimentos Fútbol Emotion Customer ServiceAnexo(s)Resposta reclamação CPTPT01395223-72.odt[s:secure.gravatar.com/avatar/381d2734ad3b26da1b3414eddc151103?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Reclamacao10 de nov. de 2021 13:59 GMT+1Este email é um serviço de Fútbol Emotion.[DO8YOK-8QG3]

B. A.

Para: Fútbol Emotion

15/11/2021

Olá, não tenho acesso ao anexogostaria de saber como resolvemos ?

Fútbol Emotion

Para: B. A.

15/11/2021

Olá Reclamacao,Obrigado por contatar com a Fútbol Emotion! Já recebemos a tua consulta e os nossos especialistas vão resolver o mais rápido possível. No entanto, recordamos que podes resolver todas as tuas dúvidas em s:www.futbolemotion.comt/informacioncompraObrigado pela tua confiançaEste email é um serviço de Fútbol Emotion.[PMRO85-348D]


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