Devolução

Exmos. Senhores, Em 06/10/26 comprei-vos, através do vosso site, com o número PRZ/70441657 por 39,90€. A encomenda foi devolvida no dia 09/10/26 e até hoje não recebi devolução ou resposta aos pedidos de esclarecimento. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.