Devolução Sapatilhas Adidas

Efetuei uma encomenda na página on-line desta empresa, a encomenda é umas sapatilhas adidas que iriam servir para corrida, mal chegaram eu experimentei no pé a ver se me sentia bem e vi que não eram boas para mim porque eram um pouco duras e voltei a colocar tudo direito na caixa e procedi á devolução, como tenho direito de o fazer. Não as usei, as dadas sapatilhas no site já contem a sola suja, visto que é tipo uma sola reciclada com padrões, eles alegaram que eu as tinha usada e anularam a devolução. Passou duas semanas ou mais e não vejo sinal nem das sapatilhas nem do dinheiro de volta, eu não usei as sapatilhas, não usufruí delas, faço centenas de encomendas e nunca me aconteceu como nesta loja, péssimo atendimento, péssima abordagem, o controle de qualidade é péssimo e obrigam as pessoas a ficar com as compras. Não pretendo ficar com elas e vou usar todos os meios possiveis para que se faça justiça.Não aconselho a fazerem compras nesta loja. São 137 euros não é brincadeira e obrigam a ficar com algo que não usei, além do mais ainda me dizem que possivelmente tenho de ir a Barcelona buscar as dadas sapatilhas que não quero. Tenho fotografias a comprovar tudo o que estou a dizer.

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Ainda não recebi as sapatilhas de volta, como disse é impossível a sola estar suja da minha parte porque não andei com elas nem um minuto. Já efetuei centenas de encomendas on-line e nunca tive problemas com nenhuma loja nunca, eu sou uma pessoa responsável e se realmente tivesse andado com as sapatilhas não as devolvia. Não me são confortáveis e senti mal as calcei por isso voltei a empacotar tudo para proceder á devolução. A sola da minha parte é impossível estar suja ou o que seja. Espero que me mandem então novamente a etiqueta de devolução e as sapatilhas novamente já que as querem enviar de volta mas vão ter o mesmo destino porque não estão a ser sérios.

Sem novidades de nada, não me informaram acerca de mais nada, as sapatilhas continuam para lá, o reembolso delas nem sinais dele. Sem dúvida a pior loja em que já comprei alguma coisa, experiência a não repetir, vou eliminar a minha conta desta loja. De qualquer forma pelo dinheiro que dei pelas sapatilhas não vou ficar por aqui, porque o dinheiro custa-me a ganhar e custa-me ficar sem ele principalmente quando me tentam enganar.

----------------------------------------------Atualizado por: Patricia, 27 de dez. de 2023, 09::25 GMT+1Olá,Entrámos em contacto com o nosso armazém de transporte para averiguar a situação e enviar a encomenda o quanto antes.Mante-lo-emos informado sobre qualquer novidade.As nossas mais sinceras desculpas pelo incómodo causado.PatriciaA sua equipa de DeporvillageA DEPORVILLAGE só trata os seus dados para processar o seu pedido e/ou transação comercial. Pode exercer o seu direito de acesso, retificação, supressão, limitação e/ou oposição em privacy@deporvillage.com ou perante a Autoridade competente em matéria de Proteção de Dados. Consulte a nossa Política de e. Este e-mail e os seus anexos são confidenciais. Se os tiver recebido por engano, por favor, notifique-nos e elimine-os.Não se consegue lembrar a que se refere este e-mail' Aqui fica um lembrete da sua consulta ao Serviço de Atendimento ao Cliente Deporvillage: Reclamacao26 de diciembre de 2023, 11:12----------------------------------------------Atualizado por: Reclamacao, 26 de dez. de 2023, 11:12 GMT+1[GDKWWD-M4G2X]

Depois de respostas desta entidade em que me disseram mil e uma coisas, surgem hoje com este email como tenho em baixo. Ridículo. Vou neste momento entrar em contacto com a minha advogada e vou avançar com um processo contra esta empresa. Olá,Informamos que, de acordo com a legislação em vigor, o cliente através das suas ações e/ou omissões, renunciou aos produtos, os quais foram abandonados nas instalações da Deporvillage.Tendo em vista que perdeu a propriedade dos produtos, a Deporvillage tomará as devidas medidas, em conformidade com as disposições do artigo 610 do Código Civil.Atenciosamente,A equipa de deporvillage

----------------------------------------------Atualizado por: Carla V.S., 29 de dez. de 2023, 10::35 GMT+1Olá,Obrigado por contactar connosco.Informamos que conforme enviado em um email anterior já foi solicitado ao nosso armazém o envio para si do producto.Com os melhores cumprimentos,Carla V.S.A sua equipa de DeporvillageA DEPORVILLAGE só trata os seus dados para processar o seu pedido e/ou transação comercial. Pode exercer o seu direito de acesso, retificação, supressão, limitação e/ou oposição em privacy@deporvillage.com ou perante a Autoridade competente em matéria de Proteção de Dados. Consulte a nossa Política de e. Este e-mail e os seus anexos são confidenciais. Se os tiver recebido por engano, por favor, notifique-nos e elimine-os.Não se consegue lembrar a que se refere este e-mail' Aqui fica um lembrete da sua consulta ao Serviço de Atendimento ao Cliente Deporvillage: Reclamacao28 de diciembre de 2023, 22:21----------------------------------------------Atualizado por: Reclamacao, 28 de dez. de 2023, 22:21 GMT+1[LDNPRV-0PDGW]

Mais dias se passaram e está dita suposta empresa ainda de nada me informou sobre a devolução e de nada sei. Ficaram com o meu dinheiro, obrigando-me a ficar com o calçado e agora nem o calçado devolvem ou seja dinheiro a entrar e a mercadoria que está boa e nova porque nunca foi usada fica para lá para uma nova venda.Não comprem na Deporvillage, são os maiores habilidosos.

Continuamos sem resposta desta empresa, continuam sem devolver o MEU DINHEIRO e com as sapatilhas. Que falta de profissionalismo, não comprem nesta loja.

Ainda por cima são mentirosos, primeiro iam devolver os produtos, iam falar com o armazém, agora mandam um email destes para mim, isto é pura mentira e só mostra o quão fraca é esta loja:Em conformidade com a nossa comunicação anterior, informamos que, tendo ultrapassado o prazo para a devolução/levantamento dos produtos, e de acordo com a legislação em vigor, o cliente através das suas ações e/ou omissões, renunciou aos produtos, podendo-se considerar que os mesmos foram definitivamente abandonados nas instalações da Deporvillage.Tendo em vista que perdeu a propriedade dos produtos, a Deporvillage tem o direito de tomar as devidas medidas, em conformidade com as disposições do artigo 610 do Código Civil, a menos que dentro de um período adicional de um (1) mês, a contar desde o envio da presente comunicação, nos contacte e realize a devolução/levantamento de tais produtos.Atenciosamente,A equipa da Deporvillage

Olá,Obrigado por contactar connosco.Informamos que foi reenviado para si e não recepcionado e por esse motivo voltou ao nosso armazém.Com os melhores cumprimentos,Carla V.S.A sua equipa de DeporvillageA DEPORVILLAGE só trata os seus dados para processar o seu pedido e/ou transação comercial. Pode exercer o seu direito de acesso, retificação, supressão, limitação e/ou oposição em privacy@deporvillage.com ou perante a Autoridade competente em matéria de Proteção de Dados. Consulte a nossa Política de e. Este e-mail e os seus anexos são confidenciais. Se os tiver recebido por engano, por favor, notifique-nos e elimine-os.Não se consegue lembrar a que se refere este e-mail' Aqui fica um lembrete da sua consulta ao Serviço de Atendimento ao Cliente Deporvillage: Reclamacao12 de enero de 2024, 12:16[VD9574-KWMN5]

Mais uma mentira vossa, nem foi a morada que já vos indiquei 3 vezes mandaram para uma morada que não é a minha mas convém dizer que foi devolvida, como é óbvio foi devolvido, não costumo levantar encomendas na casa dos outros sem saber e Sem me avisar. Peço que me enviem para a morada certa minha que já indiquei 3 vezes, para dar o assunto como resolvido.

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Continuamos com as mesmas desculpa e já levo dois meses disto sem o dinheiro do reembolso e sem as sapatilhas. A resposta de hoje por email foi: Olá,Pedimos desculpa pelo incidente. Iremos contactar o nosso armazém para saber o que aconteceu. Assim que tivermos mais informações, voltaremos a contactar-vos.Un saludo,PatriciaA sua equipa de Deporvillage

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Pela 6.º vez: Rua Doutor Luís de Freitas, Número 2, rés do chão esquerdo 4615-358 Lixa

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