Exmos Srs.
Fiz uma compra de um telemóvel na AliExpress a qual solicitei devolução, por defeito no software, e foi aceite.
Todo o processo parece uma brincadeira! não me querem reembolsar e tem em posse deles o produto que comprei.
ID do pedido: 3059543068191423
Pedido feito em: 23 ago, 2025
Pagamento concluído em: 23 ago, 2025
Envio concluído em: 25 ago, 2025
Pedido concluído em: 28 ago, 2025
Forma de pagamento: Paypal
Valor:779,00€ - Valor com portes: 780,63€
A solicitação de devolução foi feita no dia 14/09 e foi aceite.
No passado dia 19/09 fiz a devolução, através dos ctt, à Eleczone Espana Store, o qual foi entregue no dia 23/09, empresa que me vendeu através da AliExpress.
Segui todos os passos indicados para a correta devolução mas até à data de hoje continuam a negar devolver-me o valor pago pelo telemóvel.
Já apresentei varias reclamações e continuam a negar o reembolso.
