Exmos. Senhores,
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Encomendei há 2 meses uma camisola de Portugal que infelizmente não me servia. Com todo o tempo do mundo, meti o numero da minha encomenda no site e dizia que nao era possivel devolver. Nao sendo uma camisola personalizada e tendo a certeza que era um erro, enviei-lhes uma reclamacao através do site (porque é a unica maneira, já que nao ha numero para contactar), deixei passar uns dias e voltei a tentar, não havendo resposta à reclamação, abri outra. Passaram-se semanas. A situação mantinha-se. Com o fim do periodo de 30 dias a aproximar-se, utilizei outro email e lá consegui gerar um codigo de devolução easy return, e enviei a encomenda. Mais uma vez, passaram-se mais umas quantas semanas e nem as primeiras reclamações obtiveram resposta, voltei a tentar abrir mais uma reclamação e já nem me é possivel, independentemente do email. Portanto, têm o dinheiro, têm a camisola, e não há maneira de os contactar. Certamente há scammers mais comunicativos. Nem sei como devo proceder.
Não recomendo a Portugal Store
Cumprimentos.
