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Devolução não efetuada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

P. B.

Para: Monsieur Moteurs

27/02/2025

Exmos. Senhores, Bom dia depois de reclamar a não entrega do motor dia 8/2/2025 a monsieur moteurs através do Sr Gonçalo enviou-me um e-mail a dar uma nova data se não fosse entregue até dia 21/2/2025 seria feito reembolso (Recebemos a sua reclamação, compreendemos o seu desagrado relativamente ao atraso na entrega. Contudo conforme já explicado a Monsieur Moteurs não se responsabiliza por atrasos de transportes, o que está explicito nas condições gerais de venda que lhe foram enviadas antes de efetuar o pagamento, assim como está afixado no nosso site também. Pelo que de momento não é possivel o rembolso, no entanto segunda feira iremos nos comprometer com uma data com o Sr. para procedermos a entrega do motor. E caso a mesma não seja cumprida ai sim efetuamos o rembolso Até dia 21/02 será lhe entregue um motor completo com injeção, turbo, e a caixa de velocidades. ) Como já estava à espera não chegou motor Hoje já é dia 27/02/2025 e ainda não recebi reembolso Cumprimentos.

Mensagens (1)

Monsieur Moteurs

Para: P. B.

27/02/2025

Boa tarde, O motor está em distribuição, e o mecanico já foi contactado. Mais uma vez pedimos-lhe desculpa pela demora. Obrigado AVISO Este e-mail e quaisquer ficheiros informáticos com ele transmitidos são confidenciais e destinados ao conhecimento e uso exclusivo do respetivo destinatário, não podendo o conteúdo dos mesmos ser alterado. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira informar de imediato o remetente e proceder à destruição da mensagem. O correio eletrónico não garante a confidencialidade dos conteúdos das mensagens, nem a receção adequada dos mesmos. Caso o destinatário deste e-mail tenha qualquer objeção à utilização deste meio deverá contactar de imediato o remetente. A presente comunicação tem um caráter meramente informativo e não deve ser entendida, em nenhuma situação, como uma proposta contratual. WARNING This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity to whom they are addressed. Their contents may not be altered. If you have received this e-mail in error please notify the sender and destroy it immediately. Please note that Internet e-mail neither guarantees the confidentiality of the messages sent using this method of communication nor the proper receipt of the said messages. If the addressee of this message objects to the use of Internet e-mail, please communicate it to the sender. This e-mail is merely informative and should neither be understood, in any circumstance, as a proposal to execute an agreement. De: Enviado: 27/02/2025 10:01 Para: geral@monsieurmoteurs.pt Assunto: Devolução não efetuada Devolução não efetuada ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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