Exmo(s) Sr(s)
Comprei um material por engano e, no próprio dia em que chegou ao meu laboratório, percebi de imediato que não era o produto pretendido pois vinha dentro de um saco de plástico transparente, o que permitiu ver logo o conteúdo. Enviei e-mail para a dentaltix para pedir a devolução do dinheiro e esta foi aceite. O artigo foi recolhido, mas quando chegou à Dentaltix, informaram-me de que não seria feita a devolução porque não tinha sido devolvido da mesma forma como foi enviado. Isto não corresponde à verdade até porque tenho fotografias do momento em que a encomenda chegou, e inclusive enviei para os mesmos, precisamente para garantir transparência no processo, anexando-as posteriormente na resposta ao e-mail que me enviaram a negar a devolução.
A resposta dos mesmos foi que "não enviamos material em sacos de plastico" querendo dizer que fomos nós a mudar as embalagens. O que é completamente MENTIRA porque temos fotografias a provar que tanto na primeira encomenda como na segunda encomenda que foi a propria devolução do produto, vinham em sacos de plastico.
Quando confrontados novamente, ja disseram que nao faziam devoluçoes sendo que na propria pagina onde se compra o material, publicitam em letras bem grandes que efetuam qualquer devoluçao.
Enganam as pessoas. Não têm palavra.
