Exmos. Senhores,
efetuei uma encomenda e paguei no dia 28 de Novembro do ano transato, a qual só foi dada como paga no dia 04 de dezembro. No site da empresa garantem entregas no máximo até 72h. No dia 10 efetuei 7 chamadas até conseguir falar com o Sr. José Manuel Freitas Ferreira o qual me garantiu que a encomenda seria entregue no dia seguinte voltei a ligar e o Sr. José disse que tinham existido atrasos e na altura enviou-me seguimento da encomenda que só havia saído no dia 11 ou 12 informei o Sr. que assim que a encomenda chegasse a minha posse iria ser devolvida com aviso de receção e que desejava que fosse restituído o dinheiro pois já não me fazia falta o que havia encomendado . Devolvi assim que recebi no dia 17 de Dezembro, no dia 18 estava a encomenda a aguardar o levantamento por parte do Sr. José o que não o fez pois hoje dia 07 de Janeiro recebi a encomenda devolvida! Ou seja eu paguei 9,35€ para devolver a encomenda e o Sr. José nem para a levantar nem para devolver o dinheiro. Após várias tentativas de contato via telefone e e mail o mesmo chegou a pedir me o NIB. eu tenho a encomenda comigo e não a quero o que eu quero é o meu dinheiro que são 23,74€ mais o envio que gastei e me foi devolvido. É de lamentar que não seja uma pessoa séria pois por telefone disse que não havia qualquer problema para devolver encomenda que me seria devolvido o dinheiro e infelizmente andamos nisto.
Cumprimentos.
