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Devolução e troca não concretizada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Sporting Club Portugal

25/04/2022

Venho por este meio solicitar ajuda para o seguinte. Em Maio de ano passado adquiri através da internet uma camisola do Sporting campeão no valor de 95 euros. A entrega foi feita com a brevidade esperada.Ao experimentar reparei que o tamanho era pequeno e resolvi trocar, como tinha o símbolo de campeão não era possível trocar por um número maior, portanto iam devolver o dinheiro em 14 dias.Esperei algum tempo e como não me devolviam o dinheiro voltei a reclamar e a resposta foi que não tinham visto o email, já estávamos em Agosto.Voltaram a dizer que iam tratar, mas já estamos em Abril de 2022 e não tenho nem o dinheiro nem a camisola.Num dos contactos com a loja verde por telefone, disseram mais uma vez que iam devolver o dinheiro, recebi um SMS da DPD firma transportadora que a encomenda iria ser entregue. Estive o dia todo em casa e não veio encomenda nenhuma.Cumprimentos João Pimentel


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