Exmos. Senhores,
A quase um mês comprei uma passadeira pelo Marketplace da FNAC.
A passadeira me foi entregue com defeito e para além disso, mandaram apenas uma pessoa para realizar a entrega de uma passadeira de mais de 50kg.
Optei por devolver a passadeira e ter meu dinheiro de volta, uma vez que a comunicação com vendedor é muito lenta e a FNAC não ajuda em nada, está sempre a se esquivar das responsabilidades.
A quase um mês estou a espera de receber a devolução dos valores pagos a FNAC.
Essa é minha última tentativa de resolver o problema de forma amigável, caso não obtenha respostas concretas, vou ir ao tribunal contra a FNAC, pois a FNAC através de seu Marketplace permite que vendedores irresponsáveis vendam seus produtos.
A FNAC é quem recebe os valores, é quem apresenta o vendedor ao cliente, por tanto, tem responsabilidade solidária na resolução de qualquer problema jurídico.
Aguardo um breve retorno.
Cumprimentos.
