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Devolução do dinheiro

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

N. T.

Para: Pc Componentes

30/06/2020

Comprei 3 produtos (valor de 764,97€) no site da loja Pc componentes, no dia 15/05/2020, sendo indicado que receberia os produtos dentro de no máximo 5 dias. Aguardei, e não recebi nada!Em meu primeiro contato com a empresa (27/05), disseram que iriam verificar o motivo do atraso com a transportadora. Mas, como sequer me deram um posicionamento. Retornei no dia seguinte (28/05), e pedi a devolução do valor pago, e o cancelamento da compra. Concordaram e me pediram para aguardar que o reembolso seria feito. Nos dias (02/06 e 19/06) cobrei novamente, e disseram para aguardar... Já, se passaram todos esses dias, e não deram nenhum posicionamento.O telefone de contato não funciona, e o único método de contacto com a empresa (que respondem), é através de sua própria página (por envio de mensagem). A empresa trata o cliente com um absoluto descaso! Respondem apenas com respostas prontas, sem dar qualquer posicionamento concreto.Já comprei o produto em outra loja, e exijo a devolução do dinheiro.


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