Devolução do dinheiro contra a minha vontade

Venho, por este meio, comunicar que efetuei uma compra no vosso site Worten online em Marketplace e que me foi devolvido o dinheiro da compra sem ser consultado. Eu expressei sempre à Worten a vontade de receber o equipamento e não o reembolso. Depois de reembolsado questionei o vosso serviço sobre o procedimento ao qual me foi explicado que depois do reembolso não podiam fazer nada, o que para mim não é admissível.Obrigado,Jorge Henriques

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Caro Flavio,Gostaria de seria possivél contactarem o vendedor e voltar a propor a compra do artigo.Obrigado,Jorge

Olá Jorge,Muito obrigada pelo seu contacto e preferência. Espero que se encontre bem.Lamento o que me reporta, bem como os transtornos causados.Compreendo o seu desagrado.Contudo e não obstante, visto ter indicado que não recebeu o artigo e não termos informações de rastreio da encomenda 39158122, o procedimento é reembolsar o cliente, como está previsto nas nossas condições de conta online, poderá verificar através dos links s:www.worten.pt/termos-e-condicoes-da-conta-online e s:www.worten.pt/marketplace.Se necessitar de mais algum esclarecimento, estou totalmente disponível.Até breve,Andreia BernardesEquipa Wortenwww.worten.pt--------------- Mensagem original ---------------ref: 5006900006hP3ctAAC ref: