Devolução dinheiro

Boa tarde,Relativamente à encomenda UCABBGJBA realizada na empresa Time2padel on-line, foi procedida a devolução dos ténis NOX ML10 HEXA GRIS CALMLHEXORAN por motivos de defeito de fabrico, sendo o mesmo reconhecido e confirmado pela marca à própria empresa. Solicitei a restituição do dinheiro no valor de 63,21€, a empresa não responde.

Olá reclamacaoRecebemos o seu pedido. O nosso tempo de resposta é de 48 a 72 horas úteis. Se o seu pedido for urgente, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por telefone, das 9:00 às 18:00 horas (hora espanhola).Muito obrigado, Atenciosamente Serviço de apoio ao cliente

Continuo a aguardar a resolução do problema.Agradeço reposta.Obrigado

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Boa tarde,Continuo a aguardar a vossa resposta para resolução do problema.

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Continuo a aguardar a resolução do problema. Não tenho os ténis nem o dinheiro.

Olá reclamacaoRecebemos o seu pedido. Devido à elevada procura durante os períodos de campanha da Black Friday e do Natal, os tempos de resposta podem ser afectados. Se o seu pedido for urgente, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por telefone, das 9:00 às 18:00 horas (hora espanhola).Muito obrigado, Atenciosamente Serviço de apoio ao cliente

Boa tarde,Continuo a aguardar a resolução do problema. É uma situação que não esperava mesmo da vossa empresa. É lamentável.