Devolução dinheiro

Venho, por este meio reclamar sobre as praticas lesivas da Loja do Electrodoméstico, © GLORIOSA DEMANDA, UNIPESSOAL, LDA. NIF: 516880144, com sede Avenida da República, nº 6, 1º Esq. 1050-191 Lisboa, uma loja online pela qual fiz uma compra de um Iphone no valor de 860€. Passados dos os prazos estipulados para a entrega do equipamento, solicitei a devolução do montante em causa o qual foi aceite de imediato pela Loja do Electrodoméstico. O problema é que passados 4 meses sobre a data da compra e depois de diversos e-mails e chamadas telefónicas onde me vão sempre dizendo que vão fazer a devolução brevemente, mas ainda não obtive o devolução do valor.

Exmos. Senhores,Na sequência do vosso e-mail com a refencia ( CPTPT01748605-83) referente ao assunto acima mencionado, vimos por este meio informar que, este cliente já se encontra reembolsado.Assim damos como encerrada esta reclamação.Grata pela vossa atenção. A loja do electrodoméstico.----------------------------------------

Exmos. Senhores, Vimos por este email. informar que por lapso nosso em relação ao numero de encomenda houve um erro, percebemos que este cliente ainda não foi reembolsado.Pedimos as nossas mais sinceras desculpas.Com os melhores cumprimentos A Loja do Eletrodoméstico----------------------------------------

Boa tarde. Confirmo que hoje dia 05 de Abril de 2023, praticamente 5 meses depois da compra, continuo sem receber os 864,58€ que me é devido.André Barroso