Devolução de valor da compra sem sucesso

No site da Mango em Portugal não existe livro de reclamações digital. Não consigo fazer o pedido de devolução do valor da minha compra que devolvi no balcão da loja Mango em Cascais. No site quando coloco o meu nome indica que só posso colocar letras e não caracteres.... o meu nome sem qualquer caractere é o que lá está colocado ! Ja tentei por diversas vezes e o problema continua o mesmo. Como não existe livro de reclamações no site da Mango nada se pode fazer por lá Já percebi pelas.queixas que existem outras pessoas com problemas nas devoluções do valor pago quando fazem uma devolução de uma compra. Pretendo que a empresa me devolva o valor que paguei sem tantas confusões e por forma célere Anexo print do problema na página e mais uma ve indico que não é visível em lado algum o seu livro de reclamações Não compro mais nada na Mango detestei esta experiência

ref:_00D1ttASu._500P7CYeNY:refOlá Sónia,Agradecemos que tenha entrado em contacto connosco.Gostaríamos de esclarecer consigo que a janela onde coloca o seu nome apenas tem espeço para poder aceitar o nome e um apelido.Esclarecer também que o IBAN tem 25 caracteres e não pode levar espaços nem traços nem pontos.As nossas desculpas por esta inconveniencia que lhe causámos.Obrigado por confiar na Mango.Cordialmente,Miguel R.Apoio ao Cliente Mangomango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario.Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario.Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential.This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.--------------------

Vejam imagem não aceita o nome

Vejam ... nao aceita nome

ref:_00D1ttASu._500P7CZ9zB:refOlá,Informamos que para realizar corretamente a devolução da sua encomendano valor correspondente, agradecemos que nos faculte um número de conta bancária pertencente a um banco de Portugal.Para tal, indicamos os passos para inserir os seus dados bancários:1. Entre em www.mango.com.2. Aceda a A minha conta ou introduza o seu e-mail e a sua password em Iniciar Sessão.3. Clique na opção Reembolso4. Insira os dados bancários solicitados.Gostaríamos de esclarecer que a janela onde coloca o seu nome apenas tem espeço para poder aceitar o nome e um apelido.Esclarecer também que o IBAN tem 25 caracteres e não pode levar espaços nem traços nem pontos.Ou pode enviar os dados bancários noesse e-mail contact@mango.com, indicando o número da encomenda:Banco:Titular:IBAN (com 25 dígitos):SWIFT/BIC:As nossas desculpas por esta inconveniencia que lhe causámos.Obrigadapor confiar na Mango.Cordialmente,Velimira R.Apoio ao Cliente Mangomango.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario.Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario.Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential.This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized.--------------------