Bom dia,Venho por este meio comunicar a V/ excelências que na fatura do mês de Outubro, foram faturados 10 meses de contribuição audiovisual. Esta informação não consta no contrato nem é enviada ao cliente. Quando liguei para o apoio ao cliente não me souberam explicar porque estavam a cobrar os 10 meses de taxa de contribuição audiovisual, pois pensavam que só cobrariam a partir daquela data. Esta contribuição não é revista anualmente? Se só atingi os 400 kw de consumo este mês porque me estão a cobrar desde Janeiro? Esta taxa segundo o que está no site não é referente ao ano N-1?
