Exmos. Senhores,
(DESCREVER SITUAÇÃO)
Boa tarde!
Há cerca de 40 dias adquiri dois armários, via online, da empresa VidaXL. Entretanto, logo após as entregas comuniquei à mesma que queria devolvê-las uma vez que eram completamente diferentes dos produtos mostrados no site de vendas da empresa.
Desde final do mês de novembro venho tentando proceder à devolução dos produtos mas a transportadora, indicada pela VidaXL, inobstante haja agendamentos para retirada dos produtos, não aparece em minha morada para executar o levantamento dos produtos.
Por 4 vezes esse fato já ocorreu, sendo a último agendamento marcado para o dia de ontem, sexta-feira.
Os agendamentos são feitos por mim, por email, junto à empresa vendedora, conforme cópias dos emails ora anexados, entretanto, a transportadora indicada pela VidaXL não comparece nas datas previamente agendadas.
Dessa forma, necessito que a empresa seja contatada para definitivamente mandar retirar os produtos de minha residência e a seguir, após os descontos da taxa de devolução dos produtos, me serem devolvidas as importâncias que paguei pelos produtos.
Cumprimentos.
