Idalina Monteiro
26 de jun. de 2026, 17:14 GMT+2
Exma. Equipa de Apoio ao Cliente,
Escrevo para solicitar o reembolso de um pagamento efetuado no passado dia 18/06/2026, relativo a uma encomenda.
Ao tentar alterar a morada de entrega no vosso sistema, acabei por cancelar a encomenda involuntariamente. No entanto, o valor de 167,98€ já tinha sido cobrado e liquidado através de MB WAY.
Dado que a encomenda se encontra cancelada, agradeço o reembolso do valor para a mesma via de pagamento.
Anexo a este e-mail o comprovativo de pagamento extraído da aplicação MB WAY / bancária.
Fico a aguardar a vossa resposta e a devida resolução do problema.
Com os melhores cumprimentos,
Logo Comprovativo Digital
Comprovativo referente à compra efetuada com a aplicação MB WAY a 18 de Junho de 2026 - 20:51.
Comerciante HIPAY SAS
Operação Compra efetuada
Valor 167,98 €
Detalhe SPORTS EMOTION HUB SL
ID transação s2GkBV5pr8HAWh8RC5gm
Até a data não obtive resposta por parte da footbal emotion; e o ticket que resolvo diz sempre resolvido.
Sendo uma empresa desta dimensão...é inadmissivel que estas situações não sejam resolvidas, e uma vez que somos clientes a muito tempo.
