Tinha agendado para hoje, a recolha de uma encomenda a devolver, com o número acima referido.
Ao chegar, o funciona empresa transportadora recusou a recolha, alegando que as duas embalagens não respeitam as normas, por excesso de peso. E tem razão, porque até para duas pessoas é pesado, quanto mais para uma.
Contactei a linha de apoio, e fui informado que ficou agendada nova recolha para 1/4/2025.
Acontece, que até lá, vou ficar todos estes dias, com duas caixas encostadas a uma parede, dificultando a acesso no interior do apartamento. Por outro lado, vou ter de ficar de novo mais um dia em casa de plantão, à espera que se dignem aparecer, porque nunca informam de qualquer a hora aproximada para prestação do serviço. Tenho mais que fazer, do que esperar por uma coisa que não sei quando vai acontecer, nem se vai acontecer sem adiamento.
É uma total falta de respeito para com um cliente, a quem foi entregue um artigo com defeito.
Espero que corrijam a situação e façam a recolha no dia de amanhã, sábado.
Luís Carvalho
