Venho por este meio reclamar da TAP.Fiz 1 compra no dia 17/10 com hipótese de alteração de viagem incluída, enganei-me a marcar o voo de volta (TP202) e tentei alterar (TP210), como não consegui, liguei para o apoio ao cliente, a pessoa que me atendeu, também não conseguiu fazer a alteração pelo que me disse para eu pedir o reembolso e fazer nova compra.Quando recebi o voucher dia 18/10, verifiquei que em vez de 645.42€ tinha 600.42€.Tornei a ligar para a linha de apoio onde apresentei 1 reclamação para me devolverem o valor total uma vez que foi por indicação deles que procedi ao pedido de reembolso, por ele não terem conseguido alterar o voo, aguardo até hoje, resposta, nem referência de reclamação tenho.Entretanto, procedi a 1 reclamação por escrito no dia 21/10 com a referência 2023-0002464117 da qual também ainda não obtive qualquer informação.No dia 26/10 fiz nova compra, usei o voucher, o que fez com que perdesse o desconto de 10.00€, pelo que paguei o 654.65€ em vez dos 645.42€ supostos.Resumindo, o pretendido e reclamado perante a TAP é a devolução de 54.23€ em dinheiro.
