Muito bom dia!!Venho por meio desta, reclamar sobre um ingresso comprado pela Viagogo para um show do Aerosmith no Altice Arena, em Lisboa Portugal.A compra foi efetuada em 2019 e o show seria em 2020.Devido ao Covid, o show foi cancelado de primeiro momento para 2021.Nesse momento, tentei entrar em contato com a Empresa para pedir meu dinheiro de volta, eles alegaram que não poderiam efetuar a devolução pois o show não havia sido CANCELADO, e sim REMARCADO.Até aí tudo bem, fiquei sem ter como agir...Porém, com a epidemia seguindo forte, o show que seria neste ano de 2021 foi novamente reagendado para 2022.E saiu um decreto em Portugal, segue link https://www.publico.pt/2021/04/01/culturaipsilon/noticia/bilhete-espectaculo-2020-adiado-2022-pedir-reembolso-1956909Em que nos dão direito de reembolso...e mesmo assim a Viagogo respondeu que sente muito mas não pode devolver o dinheiro, e se eu quiser, posso colocar à venda no site deles.(Porém já está a quase 2 anos para venda e NADA)Por favor, me ajudem!!!Nessa fase em que nos encontramos, as coisas estão muito difíceis e esses 170 euros são importantes demais.Muito obrigado pela compreensão, o atendimento da Viagogo é um desrespeito ao consumidor!!!
