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Devolução de dinheiro de encomenda cancelada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. F.

Para: AREELECTRONICA

24/08/2023

No passado dia 3/Jun encomendei um Aspirador Vertical Xiaomi Mi no valor de €150,99, que supostamente seria entregue num prazo de 3 a 8 dias.Não tendo tido mais informações concretas sobre a previsão de entrega do equipamento, no dia 20/Jul solicitei o cancelamento da encomenda e devolução do valor pago.Apesar de, após várias insistências por email, me terem informado que a minha encomenda havia sido cancelada no dia 25/Jul, nunca recebi a devolução do pagamento.Insisti várias vezes por email, mas, a partir de então, sem qualquer resposta.O contacto telefónico mostrou-se igualmente infrutífero, uma vez que os operadores estavam sempre ocupados. Desde há 2 dias atrás, as tentativas de contacto telefónico obtêm como resposta uma mensagem gravada, em inglês, dizendo que o número não está operacional.Solicito a devolução urgente do valor pago relativo à encomenda entretanto cancelada.Paulo Folgado


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