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Devolução de compra

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. Z.

Para: Ericeira Surf & Skate

19/12/2019

Um casaco que tinha foi danificado e foi acordado com uma empresa responsável que me pagavam o casaco.Dirigi-me a Ericeira surf shop loja do Almada fórum identifiquei o meu casaco e encomendei o tamanho M. Ao estar ao balcão disseram me que o casaco marcado a 143€ estava mal marcado e que o preço seria 91€. Excelente, deixei encomendado o meu tamanho e entreguei a fatura a respectiva empresa que processou a devolução do meu dinheiro.Recebi a mensagem que o meu casaco tinha chegado, dirigi me a loja que tinhamos combinado levantar o casaco (Alegro de Alfragide) e ao ver o casaco não era o meu, era a versão de verão quando a minha escolhida na loja era a de inverno. Daí a divergência de preço no pagamento.Agora encontro me lesado pois o erro não foi meu e para ter um casaco igual ao meu na loja do fórum Almada dizem que tenho que pagar a diferença, e agora essa devido ao problema que tive já vai ter que ser do meu bolso.O erro foi na loja, que encomendaram e passaram para pagamento um casaco inferior.Desta forma peço a devolução do dinheiro, pois já estou a sair lesado o suficiente de uma situação da qual não tive culpa, e como cliente. Informo também que o colaborador da loja foi bastante arrogante e agressivo comigo.

Mensagens (1)

Ericeira Surf & Skate

Para: F. Z.

19/12/2019

Bom dia,Tal como falado ao telefone com o Sr Filipe ,O mesmo pode se dirigir a nossa loja ESS Alfragide para o levantamento do blusão que pretendia ter e não o que por lapso foi feito o pedido ,Ficando assim resolvida esta reclamação,Sem outro assuntoCumprimentosSelma VieiraNo dia 19/12/2019, às 11:34, Almada escreveu:De[]Enviado: quinta-feira, 19 de Dezembro de 2019 0:32Para: AlmadaAssunto: Reclamação: Devolução de compra (CPTPT00787814-77) Condições gerais


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