Exmos. Senhores,
na sequência de uma compra online que fiz no site da C&A, dois dos artigos não foram ao encontro das expectativas e pretendo fazer a sua devolução. Sou informado nos correios que tenho que pagar um valor de 14€ para fazer o envio dessa devolução para o destinatário, que fica na Alemanha. Não se compreende que uma empresa como a C&A esteja tão distante da sua concorrência neste processo de devolução. De forma a ir ao encontro da satisfação do cliente perguntou se a empres C&A esta disposta a fazer a devolução desse mesmo valor a quando da boa reacção dos artigos no destino.
Grato pela atenção,
Nelson Silva
