Devolução cobrada

Adquiri 2 pneus de mota da mesma marca e modelo e quando recebi a encomenda tinham pisos diferentes. Perante esta situação contactei a empresa e foi-me dito que os pneus podiam ter rastos diferentes consoante as medidas ao qual eu respondi que deveriam ter isso explícito no site e pedi para devolver o pneu que não estava correcto. A empresa aceitou a devolução mas a cobrar 35€.

- Não escreva abaixo desta linha -Bom dia, Recebemos a sua mensagem (242379) e nós faremos o nosso possível para lhe responder em breve.Cumprimentos,Apoio Cliente----------------------------------------------Atualizado por: Reclamacao, 4 de jul 10:53 CEST (:www.deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao)--------------------------------Este email é um serviço de Pneus Online.[ERMX8X-OY8D]