Exmo. Sr. Luís Cabral,
Informamos que, conforme previamente explicado, os valores correspondentes à caução e ao serviço Via Verde já foram devidamente libertados do nosso lado.
Após a libertação, o tempo para que os montantes voltem a ficar disponíveis na sua conta depende exclusivamente da entidade bancária, podendo variar consoante o banco.
Desta forma, caso os valores ainda não se encontrem disponíveis, deverá verificar diretamente com o seu banco para obter mais informações sobre o estado da operação.
Reforçamos que, do nosso lado, não existe qualquer valor pendente ou retido. Para sua referência, reenviamos em anexo os respetivos comprovativos de libertação.
Com os melhores cumprimentos,
Sorina Man
Customer Care Agent
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