Boa tarde.
No passado dia 21 de julho o meu pai, de 82 anos, foi convencido por pessoas que se apresentaram numa carrinha, a fazer uma compra, com recurso ao crédito, de aparelhos auditivos. No dia 28 de julho, enviámos o pedido de disistência de compra. Após alguma espera e alguma troca de emails, lá conseguimos que nos informassem que devíamos devolver o equipamento para a morada que consta no contrato. Enviámos no dia 10 de agosto. Recebemos hoje a devolução do mesmo pacote porque a morada é desconhecida. Com tudo isto, o tempo vai passando e não conseguimos cancelar a venda nem o débito directo ao financiador.
Como devemos proceder, por favor?
