Identificação do veículo / Chassis: VF72RHNPMN4149479
Marca/Modelo: Citroën C3 Aircross 1.2 Pure Tech (Ano 2022)
Quilometragem Atual: 61912 Km
Vem por este meio o signatário apresentar reclamação formal e solicitar a vossa intervenção urgente ao abrigo da garantia /cobertura de fabricante, face aos factos que passo a expor:
Adquiri a referida viatura como seminova com cerca de 20000 Km, no vosso concessionário oficial Filinto Mota, confiando na qualidade da marca Citroën.
As manutenções têm seguido as especificações exigidas.
Recentemente, com apenas 61912 Km o carro manifestou perda de força e o disparo da ventoinha. Por necessitar do carro diáriamente para trabalhar e perante a ausência de vaga imediata nos concessionários de Corroios e Setúbal, recorri a uma oficina independente para diagnosticar e mitigar danos maiores.
Foi detetada uma entrada de ar parasita na tampa das válvulas (sistema PCV), peça que teve de ser substituída para colocar o carro a andar.
Contudo, ao abrir o motor, o mecânico deparou-se com o estado avançado de degradação, gretamento e fissuras na correia de distribuição banhada em óleo (conforme fotografias anexas). Trata-se do conhecido defeito crónico de fabrico deste motor, que coloca o veiculo em risco iminente de quebra por perda de pressão de óleo.
Como o desgaste é manifestadamente prematuro para a quilometragem do carro e a correia antiga permanece no motor, necessito que a marca assuma a responsabilidade.
Face ao exposto, solicito:
A marcação imediata numa oficina oficial Citroën para a substituição gratuita do Kit de distribuição e limpeza do cárter, ao abrigo da vossa campanha de cobertura do motor 1.2 Pure Tech.
Após várias solicitações, na Filinti Mota e Citroën, nenhuama destas entidades me contatou.
Cumprimentos
