back

Desde dez2019 pago 6,9 de potencia e os Serv. E-redes colocaram um contador com metade da capacida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

Z. A.

Para: E-Redes

08/01/2024

Desde Dez2019 que vivo nesta morada e só tenho electricidade com a EDPC, eu requeri 6,9 de potência porque só tenho electricidade, mas os serviços da E-Redes.pt quando colocaram o contador dos novos foi com 1 15 amperes e deveria ser com 45 amperes visto que pago a potência de 6,9.So há dias descobri que muitas vezes quando ligo 2 aparelhos dispara o botao do pequeno aparelho como se vee no quadro, porque deveriam ter retirado ou aumentar a potênciia , assim limita a passagem da energia que casa, limita esta para 15 ampares e não para 45 amperes que equivale a potencia.Estou estes anos a pagar um serviço que nao esta correcto , mas a adpc não tem haver com isso mas sim a E-redes que colocou o contador. exijo que façam a rectificaçao e façam reembolso do que paguei desde a colocação da caixa de electricidade, Eu nao tenho a culpa de considerar uma pessoa . mas não tenho gáz.Espero que a E-Redes solicionem a situação com brevidade . e que façam o reembolsodos valores pagos durante estes anos, porque sempre paguei o que me cobraram.A E-Redes quanto ao contacto que mencionam estão incontactaveis. espero que entrem em contacto com a EDPC a qual fornece o serviçoAguardo a resposta Zenebo Ana Amade de Castro soc.Deco 1542880-05

Mensagens (1)

E-Redes

Para: Z. A.

03/02/2024

Boa noiteVejo informar que a queixa ja foi resolvida e feita a devolucaocom melhores cumprimentoszenebo castro----- Mensagem de noreply. --------- Data: 3 Feb 2024 19:47:22 +0100[5]----- Fim da mensagem de noreply. -----Ligações:---------[1] deco.proteste.pt[2] tel:%20211%20215%20750[3] :deco.proteste.pt/reclamar/do-action?action=detailandreferenceid=CPTPT01946923-36[4] deco.proteste.pt/reclamar/condicoes-de-utilizacao[5] deco.proteste.pt/reclamarolitica-de-privaciadade


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.